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监控仓库竟看到眼镜店 网络公司:疑用户后台出

发布时间:2021-01-25 17:04

  台海网7月6日讯 (海峡导报记者 汪长福/文 梁张磊/图)“我要远程监控自己的仓库,结果画面出现的是别人的店面!”7月4日中午,在江头开店的李先生打开电脑,连上铁通宽带,正要查看自家仓库的情况时,突然发现监控画面显示的是一家眼镜店的情况。

  昨日下午,厦门铁通公司工作人员表示,出现这种情况和宽带没有关系,他们只是提供一个通道,这应该是用户(远程监控)后台方面出现问题的结果。

  李先生说,他的店面开在江头,仓库在莲花五村,为了仓库安全,他在里面安装了4个摄像头,通过电脑和宽带连接,只要在江头的店里,就能通过远程监控,实时观察仓库的情况。

  7月4日中午12点左右,李先生在江头的店里打开远程监控时,突然吓了一跳,“监控画面不是仓库的,而是一家眼镜店的”。李先生说,这家眼镜店也有4个摄像头,眼镜店的情况他可以看得一清二楚,但是这家店具体在什么位置,监控中并没有显示出来。

  李先生表示,突然出现这种情况,让他感觉很奇怪,于是他将无意中监控到他人店面的画面截图下来。这种情况持续了20多分钟后就掉线了,李先生后来赶到自家仓库查看一番,发现没有什么异常情况才放下心来。

  李先生认为,出现这种情况可能是和宽带的稳定性有关。大约在两个月前,他申请了铁通的包年宽带,专门用于对仓库进行远程的实时监控。但是,李先生随后发现,宽带非常不稳定,平均每两天半就要掉一次。每次掉线,他都要回到仓库,使用仓库里的电脑重新获取IP地址,然后到江头的店里使用新的IP地址重新登录。

  李先生表示,他已经向铁通公司反映过这一问题,但是没有得到满意的解决。原本是要实时监控自家仓库,现在反倒成了监控他人的店面,这更是让他感到生气。

  对于李先生的分析,铁通公司方面并不认同。昨日下午,厦门铁通公司的工作人员余先生表示,出现这种情况和宽带没有关系,他们只是提供一个通道,应该是用户(远程监控)后台方面出现问题的结果。

  至于李先生提到宽带经常掉线的问题,余先生表示,公司会重视这一问题,并会派出业务人员前去检查情况,及时给客户作出回复。

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